Koordinátor/ka zákaznického servisu
Nabídka práce na volnou pozici pro Billanc Partners.
Pro společnost zabývající se systémy zásobování spojovacího materiálu pro velké průmyslové podniky hledáme Koordinátora/ku zákaznického servisu.
Jaké budou Vaše úkoly jakožto koodinátor/a?
- Koordinace činností týmu zákaznického servisu s účelem
poskytování podpory pro zákazníky a obchodní oddělení
- Úzká spolupráce s manažerkou, součinnost při vedení týmu,
její zastupování
- Organizace činností, nastavení priorit a řešení problémů
Jaké budou Vaše úkoly jakožto pracovníka zákaznického servisu?
- Zpracování poptávek a nabídek zákazníků i obchodních
manažerů
- Zajištění administrativy spojené s objednávkami (práce v
SAP, evidence a kontrola statusu objednávky apod.)
- Komunikace se zákazníky v ČJ i AJ (poskytování informací o
produktech a objednávkách, řešení problémů a reklamací)
- Zpracování statistik a analýz
- Tvorba a údržba aktuální informační databáze klientů
- Úzká spolupráce s obchodním oddělením, nákupčím a
produktovými specialisty
Jaký je Váš profil?
- Působil/a jste na obdobné pozici min. 4 roky
- Máte výborné organizační schopnosti, umíte si stanovit
priority a efektivně plánovat čas i práci
- Jste komunikativní a zakládáte si na prozákaznickém
přístupu - vždy se snažíte o maximální spokojenost
zákazníka
- Jste sebejistý/á, umíte převzít zodpovědnost
- Hovoříte plynně česky i anglicky a vyhovuje Vám
mezinárodní prostředí
- Pracoval/a jste v systému SAP, umíte se v něm dobře
orientovat
- Baví Vás kombinace práce s lidmi a čísly, jste pečlivý/á a
svou práci se vždy snažíte vykonat zodpovědně
- Zajímají Vás technické oblasti nebo jste jim otevřený/á
Co Vám nabídneme?
- Zázemí úspěšné a stabilní nadnárodní společnosti
- Vybavení pro práci z domova - pracovní počítač, telefon atd.
- Motivující finanční ohodnocení - fixní + variabilní složka
- Systém benefitů
- Částečná možnost home office
- Možnost využití cizích jazyků - především angličtiny
V případě, že Vás nabídka zaujala, neváhejte nám zaslat své
CV a my Vás budeme kontaktovat pro další informace.
Těšíme se na spolupráci!