Supervisor call centra (m/ž) - Ústí nad Labem

Nabídka práce na volnou pozici pro Optimia.

• dlouhodobá práce na plný úvazek
• vyžadováno: praxe a středoškolské vzdělání
• jazykové požadavky: čeština aktivně
• lokalita: Ústí nad Labem, 400 11
• Přidáno: 27. 5. 2026

Do našeho týmu hledáme Supervizora call centra, který podpoří tým operátorů v dosahování výborných výsledků a přispěje k celkovému růstu firmy.
Co bude Vaší náplní práce?
• Zajištění plynulého chodu call centra a organizace každodenního provozu
• Kontrola kvality a správnosti vyřizování hovorů s klienty
• Aktivní podíl na plnění stanovených prodejních cílů
• Pravidelné náslechy a hodnocení hovorů, poskytování zpětné vazby operátorům
• Vedení, motivace a rozvoj týmu operátorů
• Školení nových i stávajících kolegů, zvyšování jejich odbornosti
Co od Vás očekáváme?
• Zkušenosti z call centra, ideálně na vedoucí nebo supervizorské pozici
• Skvělé komunikační a organizační dovednosti
• Schopnost motivovat a vést tým
• Orientaci na výsledek a prozákaznický přístup
• Zodpovědnost, pečlivost a odolnost vůči stresu
Co nabízíme?
• 25 dní dovolené
• Motivující finanční ohodnocení a bonusy za výkonnost
• Možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání
• Přátelský a podpůrný kolektiv
• Příležitost ovlivňovat chod a výsledky týmu
• Občerstvení na pracovišti
 
Pokud Vás tato příležitost zaujala a chcete se podílet na rozvoji dynamického call centra, zašlete nám svůj životopis.
Těšíme se na Vás!