Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Nabídka práce na volnou pozici pro DigiDay Group s.r.o..

• dlouhodobá práce na částečný úvazek
• vyžadováno: praxe a středoškolské vzdělání
• lokalita: 1. máje 481/16, Ostrava, 70900
• Přidáno: 19. 7. 2026

Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech:

UpresnujiciInformace(Kontakt e-mailem nebo telefonicky.
Vyhrazeno pro OZP.
O nás: DigiDay Czech je technologická firma z Ostravy, která pomáhá městům, firmám a organizacím komunikovat moderně. Vyrábíme a dodáváme elektronické úřední desky, digitální informační panely, webové stránky a mobilní aplikace. Naším řešením už důvěřuje přes 1 270 měst a obcí a více než 700 klientů z komerčního sektoru. Rosteme a hledáme šikovného obchodníka/obchodnici, který/á s námi chce růst.
Stručná charakteristika pracovní pozice: Pracovník zajišťuje obsluhu zákaznické telefonní linky v odpoledních hodinách. Přijímá telefonické hovory a požadavky zákazníků, eviduje nahlášené chyby, dotazy a podněty, poskytuje základní informace a zajišťuje předání požadavků příslušným pracovníkům nebo oddělením k dalšímu řešení. Samostatně neřeší technické problémy, jeho hlavním úkolem je profesionální komunikace se zákazníky, správné zaznamenání požadavků a jejich předání ke zpracování.
Náplň práce:
-příjem příchozích telefonních hovorů od zákazníků, 
-evidence nahlášených chyb, dotazů a požadavků, 
-základní komunikace se zákazníky a poskytování obecných informací, 
-předávání požadavků odpovědným pracovníkům nebo oddělením, 
-vedení přehledné evidence přijatých požadavků, 
-spolupráce s interním týmem při zajištění plynulého vyřízení požadavků. 
Požadavky na uchazeče:
-status osoby se zdravotním postižením (OZP), 
-příjemné a kultivované vystupování, 
-dobré komunikační schopnosti, 
-pečlivost, spolehlivost a samostatnost, 
-základní uživatelská znalost práce na PC (e-mail, evidence požadavků), 
-schopnost správně zaznamenat a předat informace. 
Pracovní doba: Pondělí-pátek, 14:00-18:00 (zkrácený úvazek).
Co nabízíme:
- zkrácený úvazek 4 hod. denně
- práci od pondělí do pátku (volné svátky i víkendy)
- Multisport kartu po zkušební době
- mzdu 11 500 Kč ve zkušební době, 12 500 Kč po zkušební době
- dovolenou 25 dní/rok)

Vyžadované vzdělání: Nižší střední odborné
Hrubá mzda: 11 500 – 12 500 Kč/měsíc