Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Nabídka práce na volnou pozici pro Teleperformance CZ, a.s..

• dlouhodobá práce na plný úvazek
• vyžadováno: praxe a středoškolské vzdělání
• lokalita: Sukova třída 1556, Pardubice, 53002
• Přidáno: 12. 6. 2025

Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech:

UpresnujiciInformace(Vaší náplní práce bude:
-Řízení a kontrola projektů 
-Plánování provozu (směny)
-Hodnocení, vedení, motivace přímých podřízených
-Produktová a komunikační školení operátorů
-Vytváření reportů - interních a externích
-Plnění dalších pracovních povinností dle přímého nadřízeného
-Zpětná vazba hovoru, online náslech, supervize
-Příprava a start projektu - realizace, plnění nastavených KPI projektu
-Práce na telefonní lince -  aktivní volání/přijímání hovorů - výpomoc v kapacitní nouzi, dle potřeby projektu, zvýšení výsledků projektu
-Aktivně odbavuje příchozí / odchozí hovory v rozsahu dle pokynů nadřízeného na základě potřeb projektu
První kontakt e-mailem.

)

Vyžadované vzdělání: ÚSO s maturitou (bez vyučení)
Hrubá mzda: 36 300 – 46 300 Kč/měsíc