Supervisor call centra (m/ž) - Ústí nad Labem

Nabídka práce na volnou pozici pro Optimia.

• dlouhodobá práce na plný úvazek
• vyžadováno: praxe a středoškolské vzdělání
• jazykové požadavky: čeština aktivně
• lokalita: Ústí nad Labem, 400 01
• Přidáno: 25. 6. 2026

Do našeho týmu hledáme Supervizora call centra, který podpoří tým operátorů v dosahování výborných výsledků a přispěje k celkovému růstu firmy.

Co bude Vaší náplní práce?

- zajištění plynulého chodu call centra a organizace každodenního provozu

- kontrola kvality a správnosti vyřizování hovorů s klienty

- aktivní podíl na plnění stanovených prodejních cílů

- pravidelné náslechy a hodnocení hovorů, poskytování zpětné vazby operátorům

- vedení, motivace a rozvoj týmu operátorů

- školení nových i stávajících kolegů, zvyšování jejich odbornosti

Co od Vás očekáváme?

- zkušenosti z call centra, ideálně na vedoucí nebo supervizorské pozici

- skvělé komunikační a organizační dovednosti

- schopnost motivovat a vést tým

- orientaci na výsledek a prozákaznický přístup

- zodpovědnost, pečlivost a odolnost vůči stresu

Co nabízíme?

- 25 dní dovolené

- motivující finanční ohodnocení a bonusy za výkonnost

- možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání

- přátelský a podpůrný kolektiv

- příležitost ovlivňovat chod a výsledky týmu

- občerstvení na pracovišti

Pokud Vás tato příležitost zaujala a chcete se podílet na rozvoji dynamického call centra, zašlete nám svůj životopis.

Těšíme se na Vás!