Správci webu

Nabídka práce na volnou pozici pro WebGroup Czech Republic, a.s..

• dlouhodobá práce na plný úvazek
• vyžadováno: praxe
• jazykové požadavky: angličtina aktivně
• lokalita: Krakovská 1366/25, Praha, 11000
• Přidáno: 7. 11. 2025

Správci webu:

UpresnujiciInformace(Náplň práce:

Dohled a vedení týmů zákaznického servisu, podpory, vztahů se
zákazníky a komunity; zajištění jejich organizace a efektivní spolupráce.
* Přidělování úkolů a stanovování priorit, koordinace činností s týmy
PR, marketingu, účetnictví, obsahu a recenzí.
* Spolupráce s vedoucím kanceláře a zajištění plynulého chodu
kanceláře i týmových aktivit.
* Výběr, školení a hodnocení zaměstnanců, včetně provádění pohovorů,
propouštění a nastavování rozvojových plánů.
* Řízení týmových schůzek zaměřených na sjednocení postupů, zásad a
standardů práce.
* Řešení konfliktů a eskalací zákazníků, zajištění vysoké úrovně
spokojenosti klientů.
* Shromažďování a analýza zpětné vazby od zákazníků a interních týmů;
formulace návrhů na zlepšení procesů a efektivity.
* Budování a udržování vztahů se zákazníky, identifikace jejich potřeb
a vyhledávání nových obchodních příležitostí.
* Aktualizace interních procesů, školících materiálů a pracovních
plánů podle změn politik či systémů společnosti.
* Monitoring výkonu týmu – sledování nepřítomností, odměňování členů a
podpora jejich profesního růstu.)

Vyžadované vzdělání: Bez vzdělání
Hrubá mzda: 72 000 – 78 000 Kč/měsíc